営業
ひとまとめに営業職と言っても、仕事の内容は様々です。
基本的には、営業職は商品やサービスを顧客に提供する仕事で、それにまつわる見積もりや交渉、納品、代金受け取りなどの一切の窓口的役割を果たす存在です。
営業職のタイプは提案型営業、反響型営業、企画型営業、コンサルティング型営業、ルートセールスなどと業務の領域が少し異なるようです。
営業職を色々な観点から分析してみましょう。
▼「専門系営業」と「総合系営業」
「専門系営業」は商品購入やサービス提供を受ける見込みのある顧客とのやりとりが主になります。
「総合系営業」は企業の中に営業部門以外にマーケティング部門が無い場合などに、顧客とのやりとりに加えて、見込みのある顧客を探す業務を含む仕事になります。
▼「単独営業」「チーム営業」
自分単独で営業活動を行うか、営業に携わるメンバー同士や、他の職種のメンバーなどとチームを組みながら営業活動を行うかの違いです。
▼「法人向け営業」と「個人向け営業」
営業の対象が法人か個人であるかの違いです。さらにその中でも新規であるか既存顧客であるかによっても業務の幅が違ってきます。
▼「仕様品営業」と「汎用品営業」
「仕様品営業」は顧客のニーズに合わせて仕様変更をする必要が生じる商品を扱う営業で、マイホームや生命保険などの分野で活躍します。
「汎用品営業」はすでに形の完成された商品を扱う営業で消耗品、工業用部材などの営業が主です。
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